Conditions générales de vente

Bienvenue sur SBH ! En passant commande sur notre site, vous acceptez les conditions générales de vente détaillées ci-dessous. Nous vous invitons à les lire attentivement.

1. Informations Générales

  • Site Web : https://sbh-shop.com
  • Entreprise : SBH
  • Adresse : 26 rue Bosquet, 75007 Paris
  • Contact : infosbhshop@gmail.com

Ces conditions régissent la vente des produits proposés sur notre site. Elles peuvent être mises à jour à tout moment.

2. Produits et Disponibilité

  • Les produits présentés sur le site sont disponibles dans la limite des stocks.
  • Les photos sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit final.
  • En cas d’indisponibilité après commande, nous vous informerons et proposerons un remboursement ou un produit équivalent.

3. Prix et Paiement

  • Tous les prix sont affichés en euros, taxes incluses (sauf mention contraire).
  • Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement.
  • Nous acceptons les paiements via [Méthodes de paiement disponibles : carte bancaire, PayPal, etc.].
  • Le paiement est sécurisé et doit être effectué en intégralité avant expédition.

4. Commandes et Validation

  • Une fois la commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation.
  • Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas de fraude présumée, erreur de prix ou problème de stock. 
    • 

    Toute commande validée est considérée comme ferme et définitive. Elle ne peut faire l’objet d’une annulation, sauf cas exceptionnel à l’appréciation de SBH Shop.

5. Livraison et Délais

  • Les délais de livraison varient selon la destination (voir notre Politique d’expédition).
  • Nous ne sommes pas responsables des retards liés aux douanes, transporteurs ou événements imprévus.
  • En cas de problème avec la réception du colis, contactez-nous sous 7 jours après la livraison.

6. Droit de Rétractation & Retours

  • Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit, sauf exception (produits personnalisés, hygiène, etc.).
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut du produit.
  • Pour toute demande de retour, contactez notre service client.

7. Garanties et Responsabilité

  • Nos produits sont couverts par une garantie de 10 jours contre les défauts de fabrication.
  • La garantie ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation, l’usure normale ou des accidents.
  • En cas de problème, contactez-nous avec une preuve (photo/vidéo).

8. Protection des Données

  • Vos informations personnelles sont protégées et ne sont jamais revendues.
  • Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.

9. Litiges et Droit Applicable

  • En cas de litige, une solution à l’amiable sera recherchée en priorité.
  • À défaut d’accord, les litiges seront soumis aux tribunaux compétents du pays du vendeur.

📩 Contact & Assistance

Pour toute question, contactez-nous à sbh.collaboration@gmail.com ou via notre formulaire de contact.

Merci de votre confiance et bon shopping sur SBH !